Приложение: «Пора: напоминания с ответом» (com.malkvlab.pora).
Разработчик: индивидуальный предприниматель Малюзенко Кирилл Валерьевич, ОГРНИП 325784700278800.
Редакция от 20 октября 2026 года.

Способ 1: удалить аккаунт и облачную копию

Аккаунт есть в приложении с версии 0.2.0. Если вы в него не входили, этот способ вам не нужен.

Аккаунт и копия удаляются сразу. Если приложение пишет «Вход больше не действует», войдите снова по коду из письма - или удалите аккаунт письмом, как сказано ниже.

Писать нужно именно с адреса аккаунта: так мы понимаем, что просит его владелец. Ваше письмо и наш ответ хранятся в ящике три года после ответа - так мы храним все обращения о данных.

Способ 2: удалить всё, что хранится на телефоне (сразу, без обращения к нам)

Удалите приложение обычным способом, или откройте «Настройки» → «Приложения» → «Пора» → «Хранилище» → «Очистить данные».

Готово. Напоминания, расписания, история ответов и заметки стёрты с этого телефона. Если вы входили в аккаунт, копия на сервере при этом остаётся - её удаляет способ 1.

Статистика использования

Удаление приложения прекращает отправку новых событий. Уже собранная статистика остаётся: сервис аналитики не даёт нам удалить данные отдельной установки. Имени и адреса почты приложение к ней не добавляет.

Какие данные удаляются, а какие остаются

Статистику обрабатывает сервис Яндекс АппМетрика по нашему поручению.

Данные	Что происходит	Срок хранения
Адрес почты, аккаунт, облачная копия, записи о согласиях	Удаляются вами в приложении или нами по письму с адреса аккаунта	Пока существует аккаунт; в резервных копиях базы - ещё до 14 суток после удаления
Ваше письмо с просьбой об удалении и наш ответ	Остаются в ящике поддержки	Три года после ответа
Журналы отправки писем у почтового сервиса: адрес получателя и время	Остаются у сервиса	Срок задаёт сервис
Запись об удалении аккаунта: внутренний номер аккаунта, необратимый код адреса почты (сам адрес не хранится), дата и способ удаления, число удалённых копий, даты и редакции принятых текстов и где в приложении они приняты, записи о согласии на письма о новом, в том числе отозванном	Остаётся: подтверждает, что аккаунт удалён и что согласие было дано	Три года
Тексты напоминаний, эмодзи, расписания, история ответов, заметки на телефоне	Удаляются вами - вместе с приложением или очисткой его данных	Пока установлено приложение
Статистика использования: события, темы напоминаний и поиска эмодзи, код установки и технические идентификаторы, отчёты о сбоях, отправленный вами отзыв	Остаётся: сервис аналитики не даёт удалить данные отдельной установки. Новые события перестают уходить с удалением приложения	По правилам сервиса аналитики, пока приложение поддерживается

How to delete your account and data - Pora app

App: Pora: reminders that get done (com.malkvlab.pora).
Developer: Kirill Maluzenko, sole proprietor (individual entrepreneur registered in Russia), OGRNIP 325784700278800.
Version dated 20 October 2026.

In short. You can delete the account and the cloud backup in the app or by email. What is stored on the phone is deleted together with the app. Usage statistics remain with the analytics service: it does not provide a way to delete data for an individual installation. New events stop being sent when you uninstall the app.

Option 1: delete the account and the cloud backup

The app has accounts from version 0.2.0. If you have never signed in, you do not need this option.

In the app:

Open "Settings" and tap "Profile" - the top line.
Tap "Delete account", then "Delete".

The account and the backup are deleted immediately. If the app says "Your sign-in has expired", sign in again with a code from an email - or delete the account by email as described below.

Without the app:

Write to support@pora.malkvlab.com from the email address the account is registered to, with the subject "Account deletion". You do not need to tell us anything else.
We will delete the account and the backup within 30 days (within one month if you live in the EEA or the UK) and reply to your email.

You need to write from the account address: that is how we know the request comes from its owner. Your email and our reply are kept in the mailbox for three years after the reply - this is how we keep all requests about data.

What happens:

your email address, the account, all backups and the consent records are deleted from the server; what remains in the deletion record is described below;
the reminders and history on the phone stay, and the app keeps working without an account;
deleted data stays in the internal database backups for up to 14 more days and is then erased;
the Yandex Cloud email service keeps its own email sending logs: the recipient's address and the time; their retention period is set by the service;
a deletion record is kept for three years: the internal account number, a one-way (irreversible) code derived from the email address (it can be used to check whether a given address had an account, but the address itself cannot be recovered from the code), the date and method of deletion, the number of backups deleted, the dates and versions of the texts you accepted and where in the app you accepted them, and the records of consent to emails about what is new, including withdrawn consent.

Option 2: delete everything stored on your phone (instant, no request needed)

Uninstall the app the usual way, or open Settings → Apps → Pora → Storage → Clear data.

Done. Reminders, schedules, response history and notes are erased from this phone. If you have signed in to an account, the backup on the server stays - option 1 deletes it.

Usage statistics

Uninstalling the app stops new events from being sent. Statistics already collected remain: the analytics service does not give us a way to delete data for an individual installation. The app does not add your name or email address to them.

What is deleted and what is kept

Data	What happens	Retention
Email address, account, cloud backup, consent records	Deleted by you in the app, or by us on request by email from the account address	While the account exists; in the internal database backups - up to 14 more days after deletion
Your deletion request email and our reply	Kept in the support mailbox	Three years after the reply
Email sending logs at the email service: recipient's address and time	Kept by the service	Set by the service
Account deletion record: internal account number, one-way (irreversible) code derived from the email address (the address itself is not stored), date and method of deletion, number of backups deleted, dates and versions of the accepted texts and where in the app they were accepted, records of consent to emails about what is new, including withdrawn consent	Kept: it confirms that the account was deleted and that consent was given	Three years
Reminder texts, emoji, schedules, response history, notes on the phone	Deleted by you - by uninstalling the app or clearing its data	While the app is installed
Usage statistics: events, reminder and emoji search topics, installation code and technical identifiers, crash reports, feedback you sent	Kept: the analytics service does not provide a way to delete data for an individual installation. New events stop being sent once the app is uninstalled	Under the analytics service's rules, for as long as the app is supported

Usage statistics are processed by Yandex AppMetrica on our behalf.

Full details of what is collected and why are in the privacy policy.

Как удалить аккаунт и данные - приложение «Пора»